Promenite mrežu, ne menjajte broj!
Dobro došli u Vip, mrežu od preko 1,4 miliona zadovoljnih korisnika. Opravdaćemo vaš izbor vrhunskom uslugom po najboljim cenama. Kao Vip korisnik uživaćete u ponudi najsavremenijih telefona, surfovaćete našom najbržom HSPA+ mrežom i koristiti sve prednosti jednostavnih, transparentnih i fleksibilnih postpaid Smart tarifa, koje se prilagođavaju vašim potrebama.
A ukoliko putujete u inostranstvo, Vip vam kroz partnerstvo sa Vodafonom omogućava najbolju roming uslugu!
A ukoliko putujete u inostranstvo, Vip vam kroz partnerstvo sa Vodafonom omogućava najbolju roming uslugu!
Šta je Prenos mobilnog broja?
Prenos mobilnog broja predstavlja mogućnost da zadržite svoj stari broj ukoliko želite da promenite mobilnog operatora!
Procedura prenosa broja
Svim budućim Vip korisnicima koji žele da prenesu mobilni broj u Vip mrežu, Vip je obezbedio potpuno besplatan prenos, bez plaćanja dodatne naknade!
Postupak prenosa mobilnog broja je prilično jednostavan i realizovaćete ga dolaskom na bilo koje Vip prodajno mesto, gde ćemo u vaše ime popuniti svu neophodnu dokumentaciju. Tokom procesa prenosa mobilnog broja neće doći do prekida servisa i sve vreme ćete korisititi svoj broj kao i uvek. Ukoliko ste biznis korisnik možete zakazati sastanak sa Vipovim savetnikom za biznis, pozivom Korisničkog servisa na broj 060 1234 ili na samom prodajnom mestu.
Postupak prenosa mobilnog broja je prilično jednostavan i realizovaćete ga dolaskom na bilo koje Vip prodajno mesto, gde ćemo u vaše ime popuniti svu neophodnu dokumentaciju. Tokom procesa prenosa mobilnog broja neće doći do prekida servisa i sve vreme ćete korisititi svoj broj kao i uvek. Ukoliko ste biznis korisnik možete zakazati sastanak sa Vipovim savetnikom za biznis, pozivom Korisničkog servisa na broj 060 1234 ili na samom prodajnom mestu.
Obavezna dokumentacija za prenos broja
- Prepaid korisnik može ostvariti prenos mobilnog broja podnošenjem važećeg identifikacionog dokumenta, SIM kartice i PUK broja.
- Postpaid korisnik može ostvariti prenos mobilnog broja podnošenjem važećeg identifikacionog dokumenta.
| Prepaid korisnici | Postpaid korisnici |
| Lična karta | Lična karta |
| PUK broj |
Ostale važne informacije
- Ukoliko ste prepaid ili postpaid korisnik biće potrebna dva radna dana kako bi se proverilo da li su svi uslovi za prenos vašeg mobilnog broja ispunjeni. Ukoliko su svi uslovi ispunjeni, potrebna su još dva radna dana za tehničko izvršenje prenosa. Nakon toga ćete od Vipa dobiti SMS dobrodošlice.
- Prilikom pozivanja prenetog broja može se čuti automatska govorna poruka da je broj koji se poziva prenet u drugu mrežu. Na zahtev poruka se moze deaktivirati. Potrebno je da korisnik, koji čuje govornu poruku, pozove svog operatera.
- Za sve potrebne informacije u vezi sa postupkom prenosa broja nazovite naš Korisnički servis na broj 060 1234.